Leistungen

Das Netz ist die Grundlage für alles andere. Fällt es aus, stehen Lager, Produktion, Auslieferung oder Verrechnung still. Wir planen, bauen und betreiben Netze, die ausfallsicher sind und deren Regelwerk dokumentiert und für Ihre Verantwortlichen nachvollziehbar ist.

Wir arbeiten mit Fortinet-Firewalls, FortiEMS, FortiAnalyzer, Cisco-Switches und Cisco- und Meraki-WLAN. Standorte verbinden wir über verschlüsselte Tunnel, Außendienst und Heimarbeit über abgesicherte Fernzugänge. Gemessen wird vor dem Kauf und nach dem Bau, nicht geschätzt: Für Verkabelung und Funk setzen wir eigene Messgeräte und Software von Fluke und Ekahau ein.

Was wir konkret tun

• Firewall-Regelwerke entwerfen, prüfen und dokumentieren
• Standortvernetzung über VPN, Ausfallwege und Lastverteilung
• WLAN für Hallen, Büros und Staplerterminals, mit Ausleuchtung vor dem Kauf und Nachmessung mit Ekahau-Hard- und -Software
• Verkabelung prüfen und abnehmen mit Fluke-Messgeräten, Messprotokoll für jede Leitung
• Switching, Netzsegmentierung, Anmeldung am Netz mit Zertifikaten
• Fernzugriff für Mitarbeiter und Dienstleister mit zweitem Faktor
• Sicherheitsprüfungen und Konfigurationen nach Empfehlungen von BSI und CIS
• Betreuung von Zscaler-Zugängen und Sophos-Schutz an Standorten in Österreich, Ungarn, Rumänien und Bulgarien
• Netzwerk-Anbindung und Betrieb von Gebäudetechnik: Zutritts- und Schließsysteme (etwa SALTO), Zeiterfassungsterminals (etwa dormakaba), Videoüberwachung, Ladestationen für Elektrofahrzeuge (etwa KEBA), Photovoltaikanlagen, Temperaturlogger (etwa Comet, testo) und vieles mehr

Windows-Server im eigenen Haus, Identitäten und Geräte in der Cloud: Wir betreiben beides und entscheiden mit Ihnen, was wohin gehört. Nicht alles muss in die Cloud, und nicht alles muss im eigenen Serverraum oder im Rechenzentrum stehen.

Wenn Sie keine eigenen Server vor Ort betreiben möchten, übernehmen wir den Betrieb Ihrer Systeme auf unserer Hardware in einem Wiener Rechenzentrum. Mehr dazu im Abschnitt „Hosting im Rechenzentrum“.

Zur Datensicherung gehört für uns auch die regelmäßige Prüfung der Wiederherstellung. Infrastrukturdaten, etwa von Fileservern und Exchange-Systemen, sichern wir mit Veeam. Zusätzliche Sicherungskopien verteilen wir automatisiert auf Standorte in verschiedenen Ländern. Die Logistikdaten unserer IBM-i-Systeme sichern wir zusätzlich in einem zweiten Wiener Rechenzentrum.

Was wir konkret tun

• Windows-Server, Virtualisierung, Speicher und Datensicherung mit Veeam, lokal und als Kopie an einem zweiten Standort
• Hosting von Kundensystemen auf eigener Hardware in einem zertifizierten Wiener Rechenzentrum, etwa Microsoft Dynamics NAV (Navision)
• Active Directory, Gruppenrichtlinien, Härtung nach Herstellervorgabe und BSI-Vorgaben
• Microsoft 365: Entra ID, Intune, Exchange Online, Defender
• Microsoft-Lizenzen als Cloud Solution Provider: Buchung, Anpassung, Abrechnung
• Server und Speicher von HPE und Dell mit Herstellergarantie und Vor-Ort-Service
• Arbeitsplätze ausrollen, verwalten, absichern, ablösen
• Exchange im eigenen Haus und in der Cloud, Postfächer, Regeln, Schutz
• Drucker, Scanner und Staplerterminals im Lager

Ihre Systeme laufen auf unserer eigenen Hardware in einem Wiener Rechenzentrum, dessen Betreiber nach ISO 27001 für Informationssicherheit und ISO 22301 für Notfallmanagement zertifiziert ist. Sie bekommen die Sicherheit eines großen Rechenzentrums, behalten aber einen Ansprechpartner, der Ihre Anwendung kennt.

Dort betreiben wir neben Windows-Servern auch mehrere eigene IBM-i-Systeme mit redundanten Speichersystemen. Die Logistikdaten der IBM-i-Systeme sichern wir zusätzlich in einem zweiten Wiener Rechenzentrum, räumlich getrennt vom ersten. Sicherungskopien unserer Infrastrukturdaten verteilen wir auf Standorte in verschiedenen Ländern.

Zutritt, Stromversorgung, Kühlung und Brandschutz sind mehrstufig abgesichert; wer an unsere Systeme will, ist angemeldet, ausgewiesen und begleitet. Die Einzelheiten stehen in der Übersicht „Das Rechenzentrum auf einen Blick“.

Der Standort ist einer der zentralen Internet-Knoten Österreichs, mit kurzen Wegen zu beiden Knoten des Vienna Internet Exchange und zu einer großen Zahl von Netzbetreibern im selben Gebäude. Redundante Leitungen zu Ihren Standorten, direkte Verbindungen zu Ihren Partnern und ein zweiter Internet-Anschluss über einen anderen Anbieter sind dort keine Sonderlösung, sondern Alltag.

Was wir konkret tun

• Betrieb Ihrer Server, Datenbanken und Anwendungen, auch auf unserer Hardware, etwa Microsoft Dynamics NAV (Navision) oder Lagerverwaltungssysteme
• Mehrere eigene IBM-i-Systeme im Rechenzentrum mit redundanten Speichersystemen
• Virtualisierung mit reservierter Kapazität, keine Überbuchung
• Datensicherung der Infrastruktur mit Veeam und unveränderlichen Sicherungskopien; zusätzliche Sicherung der IBM-i-Logistikdaten in einem zweiten Wiener Rechenzentrum; regelmäßige Wiederherstellungstests
• Überwachung rund um die Uhr, Störungsbehandlung mit vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten
• Firewall, Fernzugriff mit zweitem Faktor und Standortvernetzung aus einer Hand
• Redundante Anbindung Ihrer Standorte über getrennte Netzbetreiber
• Ersatzsysteme für den Notfall, damit Ihr Betrieb bei einem Ausfall im Haus weiterläuft

Das Rechenzentrum auf einen Blick

Die Zertifikate und Schutzmaßnahmen gelten für das Rechenzentrum und seinen Betreiber. Wir sind dort mit unserer eigenen Hardware eingemietet.

• Betreiber des Rechenzentrums zertifiziert nach ISO 27001 (Informationssicherheit) und ISO 22301 (Notfallmanagement)
• Wachdienst 24/7, Videoüberwachung, Biometrie, Personenvereinzelung
• Zwei Stromversorgungspfade, USV, Notstromaggregate
• Redundante Kühlung, Brandfrüherkennung, Gaslöschanlage
• 100 Prozent erneuerbare Energie

Für eine Logistikgruppe mit Standorten in Österreich, der Slowakei und Tschechien betreiben und entwickeln wir ein mandantenfähiges Logistiksystem für die Kontraktlogistik. Es läuft auf unseren eigenen IBM-i-Systemen. Darüber wickelt die Gruppe Prozesse für namhafte internationale Markenhersteller ab, unter anderem aus der Lebensmittel- und Süßwarenindustrie.

Das System unterstützt Lagerverwaltung, Fabrikversorgung, Copacking, Qualitätskontrollen, Rückverfolgbarkeit und die Vorbereitung der Leistungsabrechnung. Wir verantworten auch den automatischen Datenaustausch in beide Richtungen mit den SAP-Systemen der Hersteller. Scanner, Staplerterminals, Palettenwickler und Waagen sind direkt angebunden.

Die Anwendung ist seit Jahrzehnten im Einsatz und wird von uns laufend weiterentwickelt: neue Auftraggeber, angepasste Schnittstellen, Funktionen für veränderte Geschäftsabläufe. Dabei verbinden wir Softwareentwicklung mit der Verantwortung für den täglichen Betrieb.

Mehr zur Logistik auf IBM i

Was wir konkret tun

• Betrieb, Überwachung und Datensicherung unserer eigenen IBM-i-Systeme im Rechenzentrum
• Fachliche und technische Weiterentwicklung der Logistiksoftware in RPG, RPGLE und CL, mit eigener Entwicklungsumgebung und Versionsverwaltung
• Integration neuer Mandanten und Anbindung ihrer Geschäftsprozesse und Unternehmenssysteme
• Elektronischer Datenaustausch mit Herstellern und Spediteuren: Lobster Data, AS2, SAP-IDoc und EDIFACT
• Scanner, Staplerterminals und mobile Geräte mit SOTI; Maschinen in Verpackung und Produktion
• Beschaffung von Hardware und Wechsel auf neue IBM-i-Systeme

Standardsoftware deckt viele Anforderungen ab. Für besondere Abläufe entwickeln wir passende Anwendungen und Schnittstellen: mit .NET und Microsoft SQL Server, als Erweiterungen für Dynamics 365 und direkt auf IBM i.

Unsere Software ist seit Jahren bei Kunden im täglichen Einsatz. Sie ist dokumentiert, versioniert und wird von uns gewartet. Unsere Erfahrung in der Lagerverwaltung reicht von Lebensmitteln sowie Roh- und Fertigwaren bis zu medizinischen Geräten.

Für einen Handels- und Servicebetrieb der Medizintechnik betreiben wir unser eigenes Lagerverwaltungssystem auf Windows. Es verbindet drei Bereiche:

• Lagerverwaltung: Medizinische Geräte werden mit Chargen und Seriennummern geführt. Jede Bewegung bleibt nachvollziehbar.
• Werkstatt- und Reparaturverwaltung: Servicescheine sowie die Verwaltung von Technikern und Leistungen sind integriert.
• Auftragsbearbeitung: Das System begleitet den gesamten Ablauf vom Kostenvoranschlag über die Auftragsbestätigung, den Lieferschein und die Rechnung bis zum Zahlungsverkehr.

Was wir konkret tun

• Desktopanwendungen und Hintergrunddienste in C# auf Basis von .NET
• Eigenes Lagerverwaltungssystem auf Windows mit Werkstatt- und Reparaturverwaltung und Auftragsbearbeitung vom Kostenvoranschlag bis zur Rechnung, Chargen- und Seriennummernverwaltung, Betrieb und Weiterentwicklung
• Erweiterungen für Dynamics 365: Plugins, Abläufe, Auswertungen
• Betrieb und Hosting von Microsoft Dynamics NAV (Navision) samt Schnittstellen und Datenbank
• SQL Server: Datenmodell, Abfragen, Berichte, Datenübernahmen
• Schnittstellen zwischen ERP, WMS, Buchhaltung und Webshops
• Automatisierung wiederkehrender Abläufe in PowerShell und Python
• Ablösung alter Anwendungen mit Datenübernahme

Wir überwachen Server, Netzwerkgeräte, Speicher und Dienste rund um die Uhr. So erkennen wir viele Störungen frühzeitig, oft bevor sie im Arbeitsalltag auffallen. Auffälligkeiten werden automatisch als Ticket erfasst und nachvollziehbar bearbeitet.

Jede Leistung wird erfasst und dem Ticket zugeordnet. Sie sehen, was getan wurde, warum und wie lange es gedauert hat.

Was wir konkret tun

• Überwachung mit PRTG: Verfügbarkeit, Kapazität, Temperatur, Sicherungen
• Wartung, Updates und Patch-Management für Server und Arbeitsplätze mit ManageEngine, Empirum und Intune
• Ticketsystem mit nachvollziehbarer Bearbeitung und Leistungsnachweis
• Dokumentation von Netz, Systemen, Zugängen und Abläufen, vollständig und aktuell
• Benutzerverwaltung, Ein- und Austritte, Berechtigungen
• Beschaffung von Hardware (HPE, Dell) und Microsoft-Lizenzen als Cloud Solution Provider
• Garantie- und Support-Fälle beim Hersteller führen wir für Sie